Rückerstattungs- und Rückgabebestimmungen

Bei galagoshop24.d steht das Wohl unserer Galagos (Buschbabys) an oberster Stelle. Aus diesem Grund gelten für lebende Tiere besondere gesetzliche und ethische Regelungen, die von klassischen Rückgabe- und Widerrufsrechten abweichen.

Keine Rückgabe lebender Tiere

Lebende Tiere sind gemäß geltender gesetzlicher Bestimmungen vom Widerrufs- und Rückgaberecht ausgeschlossen. Eine Rückgabe oder ein Umtausch von Galagos ist daher grundsätzlich nicht möglich. Diese Regelung dient dem Schutz der Tiere und soll unnötigen Stress oder gesundheitliche Risiken vermeiden.

Rückerstattungen

Eine Rückerstattung kann ausschließlich in Ausnahmefällen erfolgen, zum Beispiel:

• wenn eine Vermittlung aus Gründen, die wir zu vertreten haben, nicht zustande kommt

• wenn der Galago vor der Übergabe nachweislich nicht transport- oder vermittlungsfähig ist

In solchen Fällen erfolgt die Rückerstattung der bereits geleisteten Zahlung ganz oder anteilig nach individueller Prüfung.

Stornierungen vor der Übergabe

Eine Stornierung durch den Käufer ist nur vor der finalen Übergabe möglich. Bereits entstandene Kosten (z. B. tierärztliche Untersuchungen, Reservierungen, organisatorische Aufwendungen) können dabei einbehalten werden.

Verantwortung des Käufers

Vor Abschluss eines Kauf- bzw. Vermittlungsvertrags ist der Käufer verpflichtet, sich umfassend über die Haltung, Pflege und gesetzlichen Anforderungen zu informieren. Mit der Bestätigung der Bestellung erklärt der Käufer, sich dieser Verantwortung bewusst zu sein und die Voraussetzungen für eine artgerechte Haltung zu erfüllen.

Kontakt und Klärung

Sollten Unklarheiten, Fragen oder besondere Situationen auftreten, bitten wir um eine frühzeitige Kontaktaufnahme. Wir legen großen Wert auf eine faire, transparente und lösungsorientierte Kommunikation.

galagoshop24.d behält sich das Recht vor, eine Vermittlung abzulehnen oder zu stornieren, sofern rechtliche Vorgaben oder das Wohl des Tieres dies erfordern.